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受管控的货物、违禁货物

我们不承运以下物品:

  • 酒类
  • 艺术品或古董
  • 现金、货币、不记名流通票据(如支票、已激活的信用卡、汇票、本票、旅行支票、银行汇票、债券、公开票)
  • 危险品和危险材料
  • 人类遗体(包括骨灰)
  • 动植物及相关制品(如动物皮毛、家禽、肉类、农产品、烟草)
  • 麻醉品
  • 易腐烂物质
  • 含淫秽内容的物品
  • 贵金属和石头
  • 武器、火器和弹药
  • 未取得相应许可证的退运物品
  • 可能造成其他货物损坏或延误的物品
  • 置于包装内可能会对任何人员造成伤害的货物
  • 未充分包装的货物
  • 潮湿或渗水的包裹
  • 仅按照国际航空运输协会 (IATA) 现行的《危险品条例》收运危险品。
  • 目的地国家或中转国的法律、法规或法规禁止运输的物品。

部分目的地可能还有其他禁运物品。

承运条款

1.     在本承运条款和条件中,“承运人”指

  • 迪比翼环球快递有限公司及使用“DPEX Worldwide”商标的其他公司;
  • DPEX 在始发地国家和目的地国家经营的公司;
  • DPEX 的特许经营商、子公司、代理商、联营公司;
  • 上述各类公司的员工、代理商、代表人、承包商。

承运人不是公用事业性质的运输公司,不承担此等运输公司的责任。承运人保留酌情拒绝收运货物的权利。

2. 承运人保留权利,可以通过任何路线和程序或通过联合承运人运输寄件人的货物,也可以按照承运人的搬运、保存、运送方法运输寄件人的货物。

为了向寄件人提供承运服务,承运人可以以寄件人的名义执行相关工作,包括

  • 填写各类文件,修改产品或服务代码,依照适用的法律、法规支付关税和税费;
  • 在报关和出口管控方面充当寄件人的货运代理人,并且以收件人的名义指定报关行完成清关和结关手续;
  • 按照相关人员(承运人合理认定此等人员获得适当授权的情况下)的要求把货物改寄给收件人的进口经纪人或改寄至其他地址。承运人可以根据本承运条款所载条件以承运人确立的条款和条件部分或全部分包、转让货物的承运。

3.     承运人保留相关权利,可以检查托运货物以确保承运人按照其标准作业程序、报关和搬运方法将货物运输至目的地国家。寄件人认可,承运人可以自行或应海关等政府机关的要求,随时开箱以便承运人或前述政府机关以任何方式对货物进行检验或扫描,对于此等开箱、检验或扫描可能造成的或与之相关的责任、索赔、损坏、损失、费用(包括法律费用)和开支,寄件人不得要求承运人承担责任。

4.     承运人提供的费率包括当地机场税,但不包括寄件人因运输货物所产生的任何增值税、关税、税费、进口商品分类课税,关税保证金或费用(统称为“相关费用”)。如产生此等相关费用,则应由寄件人和收件人承担,且若收件人不予支付,则应当由寄件人支付。若寄件人的货物被海关或类似机关扣留,承运人不对因此产生的罚金、损失或损坏承担责任,寄件人特此保证承运人免于赔偿此等罚金、损失或损坏。承运人与寄件人特此明确同意,若承运人支付任何相关费用,承运人有权根据其所支付的相关费用的金额对货物享有相应的留置权,承运人有权保留和持有货物,直到相关费用付清为止,或出售货物,并从由此产生的收益中抵扣其支付的相关费用。不足的部分仍属应收账款。

5.     寄件人负责包装货物(包括使用承运人提供给寄件人的容器包装货物),对于因包装或打包不足、不当造成的货物损失或损坏(包括在此种条件下由于承运人疏忽引起的损失或损坏),承运人不承担责任。

6.     寄件人有责任准确、正确地处理每件托运的货物,以便有效交货,对于因寄件人未履行其作为寄件人的义务而造成的发运或交货延迟,承运人无需承担责任。

若无法找到收件人或收件人不在寄件人提供的地址,则寄件人应当承担承运人后续在尝试配送货物、处置货物、将货物退回寄件人时产生的费用。

7.     寄件人将货物交由承运人承运即表明寄件人接受本承运条款中所载的承运条件。寄件人保证,其具有处理货物的全部权力和授权,并且经授权可以以其自身的名义、作为未来对货物享有利益的其他人员的代理人接受且愿意接受此等条件。寄件人应当使承运人免于赔偿因寄件人违反本保证条款而造成的任何损坏、费用或开支,免于承担任何人员就货物提出的索赔,包括收件人或其他第三方就因任何原因(包括但不限于承运人的疏忽)导致的货物损失或损坏、延期交货提出的索赔。若寄件人的指示与本承运条款之间相互矛盾,则承运人不受此等指示的限制。

8.     承运人仅为以下情况产生的损害承担责任:

  • 空运运输过程中发生的情况导致货物遭受毁坏、损失或损坏,因此等毁坏、损失或损坏而产生的损害;
  • 货物航空运输延误产生的损害。若承运人及其雇工和代理人采取一切合理措施避免损害,或者承运人及其雇工和代理人无法采取此类措施或采取此类措施有违行业惯例,则承运人不对此等损害承担责任;承运人承担此等损害的前提条件是,不论在何种情况下,承运人对损害的赔偿金额不超过每件托运货物 100.00 美元(当日汇率)或等量价值,或者在运送保险生效的情况下,赔偿金额不超过此等保险对货物损失或损坏的可理赔金额。

9.     如欲按照本承运条款就货物在空运中的损失、损坏、延误提出索赔,必须以书面形式通知承运人的办公室,就货物损坏的索赔须在交货日期后 7 天内提出,就货物损失或延误的索赔须在交货日期后 14 天内提出,在此等期限过后不得对承运人提起诉讼,寄件人/收件人向承运人提出的任何索赔均无效。寄件人/收件人在提出索赔时必须遵守承运人制定的相关程序,否则承运人保留拒绝赔偿的权利。

10.     承运人不承运其认为危险、存在隐患的、易燃易爆货物,包括但不限于国际航空运输协会 (IATA) 危险品条例、国际民航组织 (ICAO) 技术指导及其他适用于危险品运输的国家或国际规则中所列出的物品。承运人也不承运金银银币、硬币、粉末、氰化物、沉淀物或任何形式的未经处理的金银银、铂金和其他贵重金属,宝石和半宝石,珠宝,任何国家的货币(纸币或硬币),流通证券,任何类型的支票,护照,投标文件,股票,债券,证书,邮票,空白或签署的银行支票,汇票或旅行支票,古董,艺术品,牲畜,植物,药品,药品,酒 ,火器,烟草,食品及适用法律、法规和规定限运的其他货物。若寄件人把此类物品交由承运人托运,则寄件人应当使承运人免于承担因承运此等物品而产生的任何责任、索赔、损害赔偿、损失、费用(包括法律费用)和开支,承运人不对此等物品负责,并有权在知悉货物违反本条件后立即放弃此等承运。

11.     对于货物在航空运输过程以外遭受的损失或损坏或延迟交货(或由此产生的任何间接损失),不论其原因(包括但不限于承运人的疏忽或违约),承运人均无需承担任何责任,包括但不限于侵权责任、合同责任或委托责任,但前提条件是,运送保险生效的情况下,寄件人有权获得此等保险对货物损失或损坏的可理赔金额。

12.     对于因为超出承运人控制能力的客观环境造成的承运货物损失、损坏或延迟交货(含所有间接损失),承运人均不承担责任。此等客观环境包括但不限于天灾,如地震、旋风、暴风雨、洪水、火灾、疾病、雾、雪、霜冻;诸如战争、事故、公敌行为、罢工、禁运、航空灾难、地方争端、民变、国家或地方空中或地面交通网络的中断、运输方式或运输器械的机械问题等不可抗力;货物内容的潜在缺陷或内在缺陷(不论是否为承运人知晓),不受承运人聘用的人员或承运人承包商之外的人员(如寄件人、收件人、第三方、海关、政府公务人员)的任何作为或不作为;对电子或摄影图像、数据或记录的电子损坏或磁损坏或擦除。

13.     对于货物造成的或可归因为货物造成的任何类型的人身伤害、疾病或死亡,或其他损失、损害(含间接损失),不论是否发生在承运人持有货物期间,也不论事发原因(包括但不限于承运人的疏忽),寄件人都应免除对承运人的索赔、要求和/或责任,并使承运人免于承担由此产生的索赔、要求和/或责任。

14.    运输若涉及备选目的地或在始发地之外的国家和地区逗留,则适用《华沙公约》。在适用《华沙公约》的情况下,本承运条款中的“承运条件”应当配合《华沙公约》进行理解,并且受到《华沙公约》所载条款的约束,若本承运条款中的“承运条件”与《华沙公约》存有矛盾,则应当与《华沙公约》为准。在此等情况下适用的《华沙公约》包括修订后的《华沙公约》和 1999 年《蒙特利尔公约》。

15.     承运人收费按当地货币报价,寄件人(在某些情况下是收伯人)必须在发票日期后 14 天内以本地货币支付所有款项。若收件人未支付应由其支付的款项,则寄件人同意及时支付此等款项(包括行政费用)。若按照本承运条款应当支付给承运人的款项拖欠超过 14 天,承运人可以对逾期未付的金额以每月 1.5% 的利率收取的利息,直至付款为止。

16.     寄件人保证全面且准确地描述货物,保证遵守始发国和目的国的全部适用海关规章、进出口条例和其他法律。寄件人若违反本条件,承运人有权在知悉此等违规时立即放弃承运货物,寄件人/收件人应当为承运人免除并使承运人免于承担因寄件人违反本条件而产生的或与此相关的责任、索赔、损害、损失、费用(包括法律费用)和开支。

17.     承运人对寄件人的货物享有留置权,直到承运人的收费及承运人承担的与货物运输相关的费用(包括但不限于仓储和保险费)均付清为止。承运人保留权利 ,可以在承运人向寄件人发出行使留置权通知之日起一个月内未支付承运收费和相关费用的情况下出售货物,并将由此产生的收益用于支付承运收费和相关费用。不足的部分仍属应收账款。

18.    寄件人在向承运人付清运输货物有关的承运收费和相关费用之前不得向承运人提出索赔。对于寄件人向承运人提出的索赔,不得从此等承运收费和相关费用中扣除。对本承运条款未另行排除或废止的对承运人的任何诉讼或法律程序,应当在诉讼权利发生之日起两年内提起,若未在此期限内提起诉讼,则相关诉讼或法律程序将被废止。

19.     如果(在不影响“承运条件”其他规定的情况下,特别是第 11 条),承运人应被任何法院或其他主管当局视为对在空运货物期间发生的任何损失或损坏或延迟交货承担责任,则承运人在此条件下的责任仅限于支付损害赔偿金,在“承运条件”受《华沙公约》约束时,赔偿金额不超过《华沙公约》规定的金额,对于此外的赔偿,赔偿金额不超过每件托运货物 100.00 美元或等量价值,或者在运送保险生效的情况下,赔偿金额不超过此等保险对货物损失或损坏的可理赔金额。尽管寄件人(无论出于何种原因)告知承运人货物的价值,寄件人/收件人特此同意,除非另有书面明确约定,否则应当视作未做出此等告知,承运人对于货物的任何损失、损坏或延迟交货的责任限于每件托运货物 100.00 美元,在“承运条件”受《华沙公约》约束时,赔偿金额不超过《华沙公约》规定的金额。

20.     “承运条件”中对承运人责任的排除和限制,也同样适用于承运人的高级职员、雇工、代理人、代表人。

21.     任何条款的非法、无效或不可执行性不得影响本承运条款所载条件的其他部分。

22.     除了适用公约的规定外,因本承运条款所载条件产生的争议或与之相关的争议应受到货物交运所在国家的法律的非专属管辖权,并受该国法律管辖,寄件人不可撤销地服从此管辖权。

燃油附加费

在新加坡、香港、上海、广州提供的服务均适用燃油附加费。

Month Surcharge Rate
From 1 to 31 January 2021 11.50%
From 1 to 31 December 2020 10.75%
From 1 to 30 November 2020 10.50%

DPEX Worldwide 将自行决定燃油附加费率,并保留在有或没有通知的情况下修改燃油附加费率的权利。

附加费用

DPEX(新加坡)的附加费用:

 

指定报关行的费用

若收货人/收件人选择使用自己指定的报关行,DPEX Worldwide 将报关资料交给此等指定的报关行进行清关,指定报关行收取的所有清关费用将由收货人/收件人或发货人/寄件人承担。

 

到付运费 (CCX)

仅对于某些国家,快递运费可在目的地按当前的公布运价向收件人作收取。

 

货物保险

发货人/寄件人可以通过 DPEX Worldwide 为高价值货物安排保险。保费至少为 50.00 新加坡元或受保价值的 5%。

 

清关费

需要正式入境许可的清关费不包括在标准运费中。根据目的地的市场情况,各目的地可能会对清关收取费用。若收货人/收件人拒绝支付清关费,则应当由发货人/寄件人支付。

 

海关处罚

外国海关当局对不正确或低估的装运报关单征收的罚款将由发货人/寄件人承担,同时向发货人/寄件人收取每件货物 20.00 新加坡元的手续费。

 

新加坡境内尝试派送费

DPEX Worldwide 会尝试配送 2 次。对第 3 次及随后的配送收取额外费用,最多为每件货物 10.00 新加坡元。

 

完税后交货 (DDP) 费

发货人/寄件人可以申请由发货人/寄件人支付的海外关税、税费及清关费。亚洲目的地的标准手续费是每件货物 20.00 新加坡元或关税和税费的 2%,以二者中较高者为准。

 

燃油附加费

燃油附加费按运费的百分比征收。此等附加费随世界燃油价格及各航空公司收取的费用的变化而变化。有关燃油附加费的公告可从 www.epubdeals.com 或我们发票中作查询。

 

熏烟消毒

可应要求安排对木箱和托盘实施熏蒸消毒。

 

新加坡境内收寄非正常规格的包裹

对于以下条件,每件收取 50.00 新加坡元的额外费用。

请联系我们的销售代表了解收寄费用。

  • 货物的长、高、宽中任何一项超过 120cm 或托盘基本尺寸超过 120cm;或
  • 货物的实际重量达到或超过 50kg
夜间送货附加费
对于在新加坡从下午6点到晚上9点送货的任何请求,我们将收取额外5新元的费用。

新加坡境内偏远地区收寄

对于 DPEX Worldwide 正常收寄范围外的新加坡偏远地点1,每次收寄额外收取 30.00 新加坡元的费用。

 

新加坡进口许可费/ 出口许可证费用

对每项许可收取 40 美元的许可费。许可的示例:消费税许可、限制品许可。
其他信息:

 

不可接受的货物

DPEX Worldwide 可以拒绝出口或处理以下商品:

  • 被 IATA、ICAO 或任何地方政府机构分类为存在隐患的物品、危险品、禁运品的商品。
  • 未随附准确货运单据的商品。
  • 《承运条款》第 10 条指明的商品(例如珠宝、现金、古董等)

注意:请联系 DPEX Worldwide 客户服务获取有关危险品运输服务的建议,了解限运品的详细情况。

 

交寄至邮政信箱

DPEX Worldwide 不接受交寄至邮政信箱,交寄至中东地区的除外。不论在何种情况下,发货人/寄件人均应当提供收货人/接收件人的电话号码。

 

查验

DPEX Worldwide 可在不事先通知发货人/寄件人的情况下查验货物。

 

1港口、造船厂、圣淘沙岛、裕廊岛、近海群岛和军营
IATA:国际航空运输协会
ICAO:国际民航组织